KALİTE POLİTİKAMIZ

İlçemizin refahının arttırılması, ekonomik, ticari, sanayi ve kültürel alanda sürekli gelişmesi ve bilinçlenmesi için her platformda çalışmak, iş dünyasının ve toplumun sesi olarak lider rolü üstlenmek, tüm personelimizin katılımı ile yasal şartlar ve mevzuatlar çerçevesinde, üyelerimizin taleplerine kısa sürede, bir seferde, doğru olarak ve en iyi şekilde cevap vermek; sürekli gelişme ve sürekli iyileştirme yoluyla hep daha iyi hizmet sunmak ve en önemlisi üyelerimizin memnuniyetini en üst seviyede tutmaktır.

ŞİKAYET POLİTİKAMIZ

Üyelerimizin şikayetlerini üye memnuniyetini sağlayarak çözmek

Üyelerimizin şikayetlerini hizmetlerimiz açısından iyileştirme amaçlı kullanmak

Üyelerimizin şikayetlerini almak ve çözmek için personelimizi teşvik etmek

Üyelerimizin şikayetlerini çözmek için gerekli olan kaynak ve eğitimi sağlamak

MALİ POLİTİKAMIZ

Ilgın Ticaret Odası alacaklarını etkin bir şekilde takip ederek , elde edilen geliri güvenli bir şekilde değerlendirir.

Ilgın Ticaret Odası gelirini arttırarak üyelerine daha iyi hizmet sunmak için planlama yapar.

Ilgın Ticaret Odası risk ve getiri tercihleri doğrultusunda uygun yatırım araçlarını belirleyerek gelirini etkin bir şekilde yönetir.

HABERLEŞME POLİTİKAMIZ

Üyelerimizle iletişimi onların tercih ettiği yöntemle sağlamak.

İletişim araçlarında teknolojik yenilikleri takip etmek.

Bilgiyi doğru şekilde doğru zamanda paylaşmak.

İletişim araçlarını etkin kullanarak Odamızın görünürlüğünü arttırmak. 

İNSAN KAYNAKLARI POLİTİKAMIZ

Görevin gerektirdiği nitelikleri belirlemek, işe alımlarda nitelikleri baz almak.

Personelin kişisel bilgi ve becerilerini arttırmak.

Çalışma şartlarında yasal şartlara uymak.

Personelde aidiyet hissi oluşturmak ve memnuniyeti sağlamak.

Personel performans değerlendirmesi yapmak, değerlendirme sonucuna göre ödüllendirme / iyileştirme faaliyetleri yapmak.                

ÜYE İLİŞKİLERİ POLİTİKAMIZ

Üyelerimizde aidiyet hissi oluşturmak.

Üye görüşlerini dikkate almak, üye memnuniyetine önem vermek.

Üyelerimizin sosyo ekonomik gelişimlerine katkıda bulunmak.

ÜYELERİMİZ PERSONELİMİZ YÖNETİMİMİZ İLE BİZ BİR AİLEYİZ.